Graag informeren wij je over een aantal actuele zaken rondom ons nieuwe gebouw en de USC-app.
Allereerst merken we dat er nog enkele zogenoemde ‘kinderziektes’ zijn in het gebouw. We begrijpen dat dit voor ongemak kan zorgen en werken er dan ook hard aan om alles zo snel mogelijk op te lossen.
Douches (warm water)
Op dit moment is er een probleem met het warme douchewater. Helaas is er bij de installatie iets misgegaan waardoor een nieuw onderdeel besteld moest worden. De aannemer is op dit moment bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Problemen met inloggen in de USC-app (SURF)
Daarnaast ervaren sommige sporters problemen met inloggen via SURF in de USC-app. Gebruikers blijven hangen op een blauw scherm of kunnen helemaal niet inloggen. Dit speelt bij alle USC-locaties in Nederland die gebruikmaken van SURF-login.
Op 9 maart is er een update van de app uitgevoerd en we hoopten dat dit het probleem zou oplossen. Helaas is dat nog niet gelukt. De oplossing wordt naar verwachting in mei gerealiseerd.
Wat kun je in de tussentijd doen?
Sporters die dit probleem ervaren, kunnen tijdelijk inloggen met een privé e-mailadres in plaats van hun SURF-account. Het omzetten hiervan kan worden geregeld bij de receptie. Zij helpen je graag en verstrekken ook een tijdelijk wachtwoord.
Wij realiseren ons dat deze situaties vervelend zijn en bedanken je voor je begrip en geduld. We houden je op de hoogte van verdere ontwikkelingen.